Frakt & Retur

FRAKT

Vi har alltid fri frakt!

Alla våra produkter skickas 1-3 dagar efter beställningen har lagts in. Om produkten finns i vårt svenska lager så skickas den med 1-2 dagars spårbar frakt med PostNord. Om produkten inte finns i vårt svenska varuhus skickas den från vårt utländska lager med 6-12 arbetsdagars spårbar frakt. Detta är för att vi ska kunna skicka direkt från våra fabriker och därmed hålla nere priserna till lägsta möjliga nivå för våra kunder. När din order skickats får du ett mejl med en länk där du kan spåra din order. 

Om förseningar i leveransen skulle uppstå på grund av omständigheter utanför vår kontroll (Force Majeure) som t.ex. under en pågående global pandemi ansvarar vi ej för eventuella förseningar av leveranstiden.

Vänta upp till 20 arbetsdagar innan du kontaktar kundtjänst om saknad order.

Våra priser är exklusive moms och det kan därför tillkomma tull och importavgifter när varan kommer från vårt lager i Kina. Det är kundens ansvar att betala dessa eventuella avgifter!

RETURER

Skulle du av någon anledning vilja returnera din produkt har du 14 dagars ångerrätt där du oavsett anledning, får alla dina pengar tillbaka vid returnerad vara. Mejla oss på info@hanistorenordic.se så hjälper vi dig!

OBS! Du ansvarar för att betala för dina egna returfrakt kostnader för att returnera din vara. Fraktkostnader på returer återbetalas inte.

Har det blivit fel vid beställningen och du skulle vilja avbryta din order måste du kontakta oss på info@hanistorenordic.se inom 24 timmar. Om du kontaktar oss senare än 24 timmar och paketet redan har skickats går det ej att avbryta beställningen.

Beroende på var du bor kan tiden det tar för din utbytta produkt att nå dig variera.